Школы Операторов | Закрытые клубы

Клубы развития интернет-провайдеров

Здесь вы найдете актуальную информацию о текущих и будущих клубах для развития коммерческих, технических, маркетинговых и других служб в компании.

Что такое клуб

Это закрытая межпровайдерская площадка специалистов одного профиля с целью развития своих служб компании.

Смотреть список клубов

Что вы получите

Доступ в закрытый клуб

Закрытые клубы на базе Школы Операторов для обмена профессиональной информацией.

Обучение сотрудников

Обучение новых сотрудников компании и повышение квалификации текущего персонала по методикам Практики Продаж

Бизнес процессы

Шаблоны регламентов, инструкций, бизнес-процессов и технологий работы. Обоснованные нормативы и показатели.

Анализ рынков и центр компетенций

Поиск перспективных рынков. Экспертная помощь по внедрению готовых решений (системы, которые можно использовать самим или продавать клиентам)

Межпровайдерские конкурсы и челенджи

Мотивация и развитие рядовых сотрудников на базе методик клуба.

Совместные закупки

Совместно закупать необходимое оборудование, ПО или технологии в целях экономии бюджета;

Направления

Согласование ТСЖ и УК, отношения с местными властями

Согласования с ТСЖ и УК. Как пройти в дом, как предотвратить и урегулировать конфликты. Отношения с местными властями. Правовые и коммерческие аспекты. Специализированные IT решения.

Подробнее

Автоматизация зданий

Домовое видеонаблюдение, домофоны, Умный дом/двор/город, IoT, технические аспекты, коммерческие аспекты, монетизация, использование IT систем для обеспечения лояльности администраций, сравнение вендоров, помощь в запуске первых проектов.

Участвовать

Прямые продажи B2C (обходы и обзвоны)

Активные продажи физ.лицам. Обходы, обзвоны. Клуб решает задачи обучения, развития таких сотрудников, отработки типовых проблем. Управление этим направлением.

Участвовать

Развитие коммерции B2B

Все аспекты продаж в b2b. Прямые продажи, работа с БЦ и ТЦ, работа с агентами, доп.услуги? обучение, продажи тех.спецалистами.Как поставить систему обслуживания, чтобы она еще обеспечивала допродажи подключенным.

Участвовать

Управление, HR, бизнес-процессы и аналитика

Разработка программ обучения, тестирования. Внедрение KPI. Найм. Оптимизация бизнес-процессов.

Участвовать

Развитие контакт-центра и абонентского отдела

Развитие лояльности абонентов, борьба с оттоком, индексация тарифов. допродажи по телефону.

Участвовать

Продажи силами технарей

Формирование в тех отделах коммерческих навыков и культуры.

Участвовать

Маркетинг (Offline и Online)

Привлечение новых абонентов. Продвижение новых продуктов старым абонентам. Увеличение лояльности

Участвовать

Автоматизация бизнес процессов

Проблемы автоматизации. Лучшие практики и обмен опытом. Настройка CRM. Современные NoCode платформы (автоматизация без программистов)

Участвовать

Оптимизация и бюджетирование

Изучение финансовые,бухгалтерских систем. Правильная структура отчетов. Варианты оптимизации, сопоставление закупочных цен. Финансовый анализ рентабельности проектов и направлений, Обучение, помощь в поиске исполнителей.

Участвовать