Клубы развития интернет-провайдеров
Здесь вы найдете актуальную информацию о текущих и будущих клубах для развития коммерческих, технических, маркетинговых и других служб в компании.
Что такое клуб
Это закрытая межпровайдерская площадка специалистов одного профиля с целью развития своих служб компании.
Смотреть список клубов
Что вы получите
  • Доступ в закрытый клуб
    Закрытые клубы на базе Школы Операторов для обмена профессиональной информацией.
  • Обучение сотрудников
    Обучение новых сотрудников компании и повышение квалификации текущего персонала по методикам Практики Продаж
  • Бизнес процессы
    Шаблоны регламентов, инструкций, бизнес-процессов и технологий работы. Обоснованные нормативы и показатели.
  • Анализ рынков и центр компетенций
    Поиск перспективных рынков. Экспертная помощь по внедрению готовых решений (системы, которые можно использовать самим или продавать клиентам)
  • Межпровайдерские конкурсы и челенджи
    Мотивация и развитие рядовых сотрудников на базе методик клуба.
  • Совместные закупки
    Совместно закупать необходимое оборудование, ПО или технологии в целях экономии бюджета;

Направления
  • Согласование ТСЖ и УК, отношения с местными властями
    Согласования с ТСЖ и УК. Как пройти в дом, как предотвратить и урегулировать конфликты. Отношения с местными властями. Правовые и коммерческие аспекты. Специализированные IT решения.
    Подробнее
  • Автоматизация зданий
    Домовое видеонаблюдение, домофоны, Умный дом/двор/город, IoT, технические аспекты, коммерческие аспекты, монетизация, использование IT систем для обеспечения лояльности администраций, сравнение вендоров, помощь в запуске первых проектов.
    Участвовать
  • Прямые продажи B2C (обходы и обзвоны)
    Активные продажи физ.лицам. Обходы, обзвоны. Клуб решает задачи обучения, развития таких сотрудников, отработки типовых проблем. Управление этим направлением.
    Участвовать
  • Развитие коммерции B2B
    Все аспекты продаж в b2b. Прямые продажи, работа с БЦ и ТЦ, работа с агентами, доп.услуги? обучение, продажи тех.спецалистами.Как поставить систему обслуживания, чтобы она еще обеспечивала допродажи подключенным.
    Участвовать
  • Управление, HR, бизнес-процессы и аналитика
    Разработка программ обучения, тестирования. Внедрение KPI. Найм. Оптимизация бизнес-процессов.
    Участвовать
  • Развитие контакт-центра и абонентского отдела
    Развитие лояльности абонентов, борьба с оттоком, индексация тарифов. допродажи по телефону.
    Участвовать
  • Продажи силами технарей
    Формирование в тех отделах коммерческих навыков и культуры.
    Участвовать
  • Маркетинг (Offline и Online)
    Привлечение новых абонентов. Продвижение новых продуктов старым абонентам. Увеличение лояльности
    Участвовать
  • Автоматизация бизнес процессов
    Проблемы автоматизации. Лучшие практики и обмен опытом. Настройка CRM. Современные NoCode платформы (автоматизация без программистов)
    Участвовать
  • Оптимизация и бюджетирование
    Изучение финансовые,бухгалтерских систем. Правильная структура отчетов. Варианты оптимизации, сопоставление закупочных цен. Финансовый анализ рентабельности проектов и направлений, Обучение, помощь в поиске исполнителей.
    Участвовать